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岗位职责
1、负责线上客户咨询、投诉处理;
2、负责流量转化成客户信息;
3、负责乐语监控,掌握聊天的沟通技巧,根据关键数据发现问题并进行改善;
4、负责与招商部客户信息对接,并录入网络客户信息表;
岗位要求
1、1年以上相关工作经验,熟练使用电脑及办公软件;
2、熟练使用乐语等一种在线聊天工具;
3、打字速度不低于50/分种;
4、善于网络沟通,挖掘客户需求,有良好的语言技巧;
5、有儿童教育行业经验或音乐教育行业经验者优先,有销售经验者优先;
薪资待遇
1、入职即签订
正式劳动合同,无责任底薪加高提成;
2、高于行业内平均水准的薪酬,科学合理充分体现能力及贡献度的薪酬激励机制;
3 、带薪年休假加每天8小时工作制,人性化的工作环境;
4. 合理规范的晋
升体系、灵活人性化的内部调岗机制、广阔而丰富的职业发展平台。
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